Tóm tắt hồ sơ bệnh án.

Hôm nay mình viết một chút về chi tiết này, bởi vì có rất nhiều khách hàng khi được yêu cầu cung cấp thì hay than phiền rằng bệnh viện không cung cấp, và lí do là mọi người nhầm lẫn giữa Hồ sơ bệnh án ( BV không bao giờ cung cấp cái này) , với Tóm tắt bệnh án ( Cái này BV sẽ cung cấp khi BN yêu cầu, có tính phí, có tốn thời gian ký tá khoảng 5-7 ngày, và để phục vụ cho rất nhiều mục đích của KH, trong đó có quá trình chi trả Bảo Hiểm)

Nói một cách dễ hiểu, công ty Bảo hiểm cần biết quá trình nhập viện của khách hàng có những triệu chứng gì, có liên quan đến tiền sử bệnh hay không, có nằm trong phạm vi chi trả hay không. Vì ai cũng biết rằng tiền sử bệnh là một yếu tố rất quan trong trong các sản phẩm BH. Một trong các yếu tố then chốt ở bộ hồ sơ tóm tắt này, dù chúng ta hay không để tâm, đó lại chính là lời khai của khách hàng. Các bác sĩ khi tiếp nhận sẽ lập tức ghi nhận lại những điều mà chúng ta khai báo, bởi vì đó cũng sẽ giúp cho quá trình điều trị của họ được chính xác hơn. Và đây cũng sẽ là căn cứ cho các công ty Bảo Hiểm xác định thời điểm khởi bệnh của KH rơi vào lúc nào, thời điểm có dấu hiệu bệnh, cũng nằm trong rất nhiều điều khoản liên quan đến việc chi trả.

Tóm lại, chúng ta nên thực sự cẩn trọng với những gì chúng ta khai báo với cơ sở y tế, vì nó sẽ nằm ở văn bản, giấy trắng mực đen. Post này mình xin phép nói gọn trong ý “ Hãy lưu ý khi khai hồ sơ y tế” thôi, vì ở vai trò của TVTC, mình luôn mong muốn hỗ trợ cho KH nhiều nhất có thể, nhanh nhất có thể, để mọi người có thể nhận được chi phí chi trả đúng với điều khoản mà công ty đưa ra. Chính vì vậy Tiên rất hay hỏi kỹ mọi người về các chi tiết bệnh lý, hay khi xảy ra việc thì sẽ luôn nhắn trước giấy tờ cần gì, để KH chuẩn bị cho đầy đủ, tránh bị rắc rối sau này.

Một số ví dụ lời khai ghi nhận trên bệnh án.

Cảm ơn cả nhà đã đọc!

Good day!